行为经济学视野下免费的法律规制

段礼乐

【内容摘要】从传统交易到数字经济，免费从一种营销行为演变为广泛存在的商业模式。免费商业模式中，消费者看似没有为商品和服务支付价款，但支付对价的形式、时间和主体发生变化，因此，交易中不存在真正的免费。免费模式可能导致垄断和不正当竞争问题，并且，在免费模式中，经营者通过多种方式操控消费者认知和行为，导致消费者权利隐蔽受损、消费体验下降等问题。因此，需要对免费模式进行有效的规制回应。免费模式在数字经济领域广泛存在，但目前法律对其关注不足。免费模式中，经营者致害行为的隐蔽性、致害机制的复杂性、致害后果的不确定性以及法律对消费者认知层面的问题关注不够等原因，导致法律规制的缺乏。基于行为经济学的视角，应当禁止特定的免费行为；充分运用信息工具，除要求经营者披露与免费商品和服务直接相关的信息，还应当披露免费背后隐藏的商业意图；更新消费者权利体系以适应免费模式中的消费者保护问题；强化免费模式中的经营者责任。

【关键词】免费 消费者保护 行为经济学 法律规制